En Dotark valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web, productos y servicios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Dotark. Para cualquier solicitud relacionada con tu información puedes contactarnos por WhatsApp al +57 300 616 6885.
2. Datos personales que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos que tú nos proporcionas voluntariamente o que son necesarios para prestarte el servicio. Esto puede incluir:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Empresa u organización (cuando aplica)
- Mensaje o consulta enviados a través de nuestro formulario de contacto
- Información técnica básica (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) recopilada automáticamente con fines analíticos
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Atender tus consultas y solicitudes comerciales
- Enviarte propuestas, cotizaciones e información sobre nuestros servicios
- Cumplir con las obligaciones contractuales que asumamos contigo
- Mejorar la experiencia de uso de nuestro sitio web
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso al diligenciar nuestros formularios o iniciar contacto con nosotros, así como en la ejecución de relaciones contractuales y el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo.
5. Derechos del titular
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer qué información tenemos sobre ti
- Actualizar o rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que el tratamiento no se ajusta a la ley
- Revocar el consentimiento que hayas otorgado
- Acceder de manera gratuita a tus datos
- Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos competente
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactarnos por los canales indicados en la sección de contacto.
6. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o hasta que solicites su supresión. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
7. Compartición con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores de servicios que nos apoyan en la operación del sitio (alojamiento, analítica, comunicaciones), bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal de hacerlo
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, eventualmente, cookies de analítica para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían dejar de operar correctamente.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestra operación o en la normatividad aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionados con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, escríbenos por WhatsApp al +57 300 616 6885.